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客户十大拒绝找您搭建展台的方式,你知道如何应对吗?
文章来源:www.zd-cultural.com 发布时间:2022-02-11 | 加入收藏 阅读次数 :1695次 返回列表

客户十大拒绝找您公司搭建展台的方式,你知道如何应对吗?对于展台搭建公司的销售来说,客户拒绝找您搭建展台是很正常的事情,但当客户拒绝您的时候您该如何让客户信任您呢,该如何去应对呢?今日上海泽迪展台搭建公司就在此为大家分享一些应对参展商的10大办法!

1、我们领导在开会
销售对策:此时客户有可能是在搪塞你,所以销售通过与客户的问答,目的是了解到客户领导的名字,联系手机,是否负责展会的事宜,可以和领导沟通的时间,客户公司还有谁负责展会展台搭建的事宜等重要信息。

销售话术举例:

没关系,请告知领导怎么称呼,会议大概什么时候结束,我再打过来好吗?

好的,谢谢你提供的信息,如果你不清楚领导何时开完会,那么我晚一个小时再打过来试试可以吗?谢谢。

是这样的,我这里的展会张总一直参加的,他的手机还是139那个对吗?他约我今天上午沟通一下。

顺便问一下,张总现在还是负责展会展台这块的是吗?贵司还有哪位可以沟通这方面的事情呢?

2、我考虑一下吧
销售对策:客户说考虑一下,大部分情况下是下意识说出的,对你的展台搭建佛那个是不置可否,所以此时销售要了解客户需要考虑哪几方面,销售多提问题,让客户说出更多的细节,目的是用各种方法挖掘出客户的痛点并打消客户的顾虑。

销售话术举例:

好的,我也考虑一下我们展台搭建如何与贵司合作可以产生更佳的效果,我做一个设计方案发给你,我们约明天下午3点整再电话沟通一下,你看呢?

具体是考虑哪方面呢,是对我们的展会展台搭建主题还不了解吗?

没关系,可以理解的,另外呢,我这边知道贵司与某某公司有一个重要的合作是吗?如果参展,你们可能一起过来吗?

可以的,坦白说通过我们的了解,贵司的品牌与我们的展台搭建公司非常契合,我们也是非常真诚想邀请贵司参与的,那么您有什么要求尽管提,我们一定全力配合。

3、我不负责这块
销售对策:客户这样说有可能只是拒绝你的托词,所以销售需要通过有吸引力的话术找到真正的负责人,要知道任何销售都是从找到客户关键负责人开始的。

销售话术举例:

好的,非常抱歉打扰了,那么请问哪位是负责人,这样我联系他就可以了。放心,我不会说是您告诉我的。

谢谢,我们展台搭建贵公司已经举办好多年了,在业内也是知名的,像某某等大公司都是我们的客户,所以我们希望能和贵司有更广泛和深入的沟通。那么据我所知很多公司负责展会的人应该不止一个人,有可能是市场部或者品牌宣传部、销售部,和公司副总一起来做决定的,所以是否可以告知具体的负责人呢?

了解,但是我前面打贵司前台电话,前台不帮我转接负责人,后来说要实名制转接,所以我只能通过您了解更多的信息,不好意思打扰了,我们只是带着项目来寻求合作机会的,可以和您简单聊一下吗?

嗯,没关系的,不好意思可能打扰到您了,能给我五分钟时间聊下吗?您通过了解情况,再判断是哪位负责人沟通,在对的时间遇到对的人是很重要的,哈哈,不是吗?

上海展台搭建公司

4、我没有兴趣(或)我正在忙

销售对策:大部分情况下不是真的没有兴趣,只是客户正在忙,或者客户心情不好,或者别的原因所致。销售有策略地应对,目的是化被动为主动,想办法得到更多和客户沟通的机会,找到契合客户的兴趣点。

销售话术举例:

好的,给我三分钟,我们简单沟通一下行吗?谢谢。

我理解,因为您还不了解我们的展会,我想和您约下明天中午一起吃饭聊一下,我把资料也带过去,说完就走,这样不会耽误你的工作,可以吗?

谢谢,这样吧,我发点资料到您的邮箱,不过为了我们更详实地了解到您的想法,我们明天下午4点钟再简单沟通一下吧?

知道了,可能您暂时不需要,我们凭借这个行业多年的操作经验,针对贵司我们做了一些解决方案,可以和您分享一下这个市场的情况和趋势吗?

5、我们找过别的展台搭建公司,效果不好
销售对策:客户找过别的展台搭建公司这条信息非常重要,销售可以有针对性地深入询问,如果这些展台设计搭建效果不好,销售其实就更有机会推荐自己了。

销售话术举例:

请问您参加的是哪几个展会呢,我平时也在关注各行业展会的动态,要不我帮您一起分析一下原因吧?

了解,作为展会主办单位,我们深深地知道办展会的关键点在于两大主体:优质的参展商和优质的专业观众,展会的平台就是让他们互相之间能够达成彼此的商业社交诉求,最终实现成交,这是我们主办单位办展的最终目的。这样,为了帮助您以后参展有更好的效果,我和您沟通一下吧?

好的,据我从事展会工作多年的经验,效果不好主要的原因不仅在于展会本身的质量,很多时候也在于展商对展会的准备工作是否充分,开展期间的服务是否良好,以及展后的跟进是否及时,这样吧,我和您说道说道?

是这样的,展会如果都没有效果,那我们办展会就没有意义了,贵司参展效果不好,我站在主办单位的角度也帮您参谋参谋吧,要不我们约个时间见个面聊聊?

6、我们没有预算了(或者)我们计划做完了
销售对策:客户告诉你没有预算了,或者我们计划做完了,一种可能是真的没钱了,但更大的可能是对你销售的展会不够了解或信心不足,客户是在忽悠我们。此时不少销售会失去信心并且不再继续尝试攻克客户的心理。所以销售不要轻易结束谈话,先把心态稳住,并告诉客户保持联系。在销售通过各种方式了解客户的需求后,再打电话给客户,帮助客户分析你的展会将给客户带来哪些利益,如果不参加,可能会让客户失去什么样的机会。如果还是不行,再尝试换客户公司里面的另一个人沟通。

销售话术举例:

好的,谢谢您提供的信息,我们这边先整理一些资料,过几天再打电话给您沟通一下可以吗?

了解,我们目前也在和一些大客户沟通,了解到这个行业一些新的发展趋势和已落地的文案,比如某某公司的张总前天和我的沟通中透露了一个新的操作方案,并且有计划近期实行,所以我们收集一下这些信息,保持联系,后续我再找时间和您沟通一下,您看可以吗?

理解,张总,不过说真的,这个会展的作用也许可以在很多方面帮助到贵司,您看下周我们见个面,我和您当面沟通一下,您可以根据实际的情况来安排好吗?

没有关系,我知道贵司在行业内的重要性,我们的展会也一直重视与贵司的合作,希望不要因为贵司没有预算就停止了我们之间的进一步沟通,分享一些行业的最新讯息,彼此做更多的了解。那么,我们保持联系,过几天我们再沟通一下吧?谢谢。

7、你们的价格太贵了
销售对策:客户关心价格,很可能是对你公司展台设计搭建方案有一些兴趣了,先不要过份纠结于价格的讨论,此时销售与客户沟通的目的在于先让客户了解到展会对于客户的价值,再讨论价格也不迟。如果客户要求的价格过低,就属于不合理了,这样的客户也许就不属于我们真正的客户范围。

销售话术举例:

好的,我建议先不要谈价格,我先做一个方案给到您,帮助贵司更深入地了解我们这个展会的价值,我相信这些价值会提升您对我们展会的看法,您看怎么样?

您说得对,我们的展会展台搭建价格是比较高,不过您的眼光很好,正是因为我们的展台搭建方案在质量和成熟度上要更高,因此价格较高也是符合常理的。所以我和您解释一下吧。

这样吧,您觉得价格区间在多少可以接受,因为我们不像一些小公司,为了保证我们所有客户的公平性,我们的对外报价在没有特殊的情况下,是一致的。请您先告知您的需求,我尝试向上司申请一下吧。

不好意思,让您失望了,我们的价格对外是统一的,因为品质决定价格,我们的展会在这些方面是有更大竞争力的,更能保证您参与的效果,建议您考虑一下,我们过两天再沟通一下好吗?

展台搭建

8、我们的新产品还在研发,这次也没有参加展会 没有办法进行展台设计搭建啦
销售对策:客户的这种回答往往更具欺骗性,这其实是客户不想参与的借口而已,就算是真的由于新产品研发,时间上有问题,但只要客户有心参与,总能通过各种方式参与的。销售沟通的目的是让客户了解到无法参加此次展会是客户自己的损失,并尝试通过与客户公司其它部门管理人员沟通,让客户觉得此次会展价值高,从而提升客户的参与积极性。

销售话术举例:

好的,感谢您对我们这次展台展会设计搭建放的认可。不过如果这次贵司的新产品由于研发的时间,无法参与进来,我们感觉很遗憾。下次我们可以继续合作的。先不打扰您了。

9、我们已经选择了别的展台搭建公司啦

销售对策:顺势了解客户具体找了什么展台搭建公司以及设计的方案的情况,可以拿过来借鉴一下。便于自己企业的后续发展!

10、有需要再和你联系

销售对策:这是客户经常回答销售的话语,销售如果没有很好的话术沟通,那么极有可能就没有了下文。此时销售要尽快确认客户这个人是不是直接负责人,如果是负责人,销售要想办法让其了解你的展台搭建公司的好处与优势,并且尝试放长线,加客户微信,在不同的时间,通过不同的话题尝试与客户沟通。

销售话术举例:

谢谢,请问您就是贵司负责展会的负责人吗?

好的,是对价格有顾虑,是贵司还在做计划,还是其它什么问题呢?

希望您不要介意,我能再占用您2分钟时间沟通一下可以吗?

好的,我这边也看一下我们怎么合作能提升彼此的利益,我也考虑一下,后天这个时候我们再联系一下怎么样?

上海泽迪文化传播有限公司是一家专业上海展台搭建公司,主要提供展会展台设计、展会展台搭建、展会展位布置搭建、展会展台设计、商务服务、咨询策划、舞台、活动、专卖店、展示厅及大型会议等设计策划、施工搭建、维护一体化的展览设计建造服务企业。公司经验丰富,实力雄厚,拥有国内专业的的展示策划设计人才和独立的施工团队,建设了3000平米的展览制作基地。

客户十大拒绝找您公司搭建展台的方式,你知道如何应对吗?对于展台搭建公司的销售来说,客户拒绝找您搭建展台是很正常的事情,但当客户拒绝您的时候您该如何让客户信任您呢,该如何去应对呢?今日上海泽迪展台搭建公司就在此为大家分享一些应对参展商的10大办法!

1、我们领导在开会
销售对策:此时客户有可能是在搪塞你,所以销售通过与客户的问答,目的是了解到客户领导的名字,联系手机,是否负责展会的事宜,可以和领导沟通的时间,客户公司还有谁负责展会展台搭建的事宜等重要信息。

销售话术举例:

没关系,请告知领导怎么称呼,会议大概什么时候结束,我再打过来好吗?

好的,谢谢你提供的信息,如果你不清楚领导何时开完会,那么我晚一个小时再打过来试试可以吗?谢谢。

是这样的,我这里的展会张总一直参加的,他的手机还是139那个对吗?他约我今天上午沟通一下。

顺便问一下,张总现在还是负责展会展台这块的是吗?贵司还有哪位可以沟通这方面的事情呢?

2、我考虑一下吧
销售对策:客户说考虑一下,大部分情况下是下意识说出的,对你的展台搭建佛那个是不置可否,所以此时销售要了解客户需要考虑哪几方面,销售多提问题,让客户说出更多的细节,目的是用各种方法挖掘出客户的痛点并打消客户的顾虑。

销售话术举例:

好的,我也考虑一下我们展台搭建如何与贵司合作可以产生更佳的效果,我做一个设计方案发给你,我们约明天下午3点整再电话沟通一下,你看呢?

具体是考虑哪方面呢,是对我们的展会展台搭建主题还不了解吗?

没关系,可以理解的,另外呢,我这边知道贵司与某某公司有一个重要的合作是吗?如果参展,你们可能一起过来吗?

可以的,坦白说通过我们的了解,贵司的品牌与我们的展台搭建公司非常契合,我们也是非常真诚想邀请贵司参与的,那么您有什么要求尽管提,我们一定全力配合。

3、我不负责这块
销售对策:客户这样说有可能只是拒绝你的托词,所以销售需要通过有吸引力的话术找到真正的负责人,要知道任何销售都是从找到客户关键负责人开始的。

销售话术举例:

好的,非常抱歉打扰了,那么请问哪位是负责人,这样我联系他就可以了。放心,我不会说是您告诉我的。

谢谢,我们展台搭建贵公司已经举办好多年了,在业内也是知名的,像某某等大公司都是我们的客户,所以我们希望能和贵司有更广泛和深入的沟通。那么据我所知很多公司负责展会的人应该不止一个人,有可能是市场部或者品牌宣传部、销售部,和公司副总一起来做决定的,所以是否可以告知具体的负责人呢?

了解,但是我前面打贵司前台电话,前台不帮我转接负责人,后来说要实名制转接,所以我只能通过您了解更多的信息,不好意思打扰了,我们只是带着项目来寻求合作机会的,可以和您简单聊一下吗?

嗯,没关系的,不好意思可能打扰到您了,能给我五分钟时间聊下吗?您通过了解情况,再判断是哪位负责人沟通,在对的时间遇到对的人是很重要的,哈哈,不是吗?

上海展台搭建公司

4、我没有兴趣(或)我正在忙

销售对策:大部分情况下不是真的没有兴趣,只是客户正在忙,或者客户心情不好,或者别的原因所致。销售有策略地应对,目的是化被动为主动,想办法得到更多和客户沟通的机会,找到契合客户的兴趣点。

销售话术举例:

好的,给我三分钟,我们简单沟通一下行吗?谢谢。

我理解,因为您还不了解我们的展会,我想和您约下明天中午一起吃饭聊一下,我把资料也带过去,说完就走,这样不会耽误你的工作,可以吗?

谢谢,这样吧,我发点资料到您的邮箱,不过为了我们更详实地了解到您的想法,我们明天下午4点钟再简单沟通一下吧?

知道了,可能您暂时不需要,我们凭借这个行业多年的操作经验,针对贵司我们做了一些解决方案,可以和您分享一下这个市场的情况和趋势吗?

5、我们找过别的展台搭建公司,效果不好
销售对策:客户找过别的展台搭建公司这条信息非常重要,销售可以有针对性地深入询问,如果这些展台设计搭建效果不好,销售其实就更有机会推荐自己了。

销售话术举例:

请问您参加的是哪几个展会呢,我平时也在关注各行业展会的动态,要不我帮您一起分析一下原因吧?

了解,作为展会主办单位,我们深深地知道办展会的关键点在于两大主体:优质的参展商和优质的专业观众,展会的平台就是让他们互相之间能够达成彼此的商业社交诉求,最终实现成交,这是我们主办单位办展的最终目的。这样,为了帮助您以后参展有更好的效果,我和您沟通一下吧?

好的,据我从事展会工作多年的经验,效果不好主要的原因不仅在于展会本身的质量,很多时候也在于展商对展会的准备工作是否充分,开展期间的服务是否良好,以及展后的跟进是否及时,这样吧,我和您说道说道?

是这样的,展会如果都没有效果,那我们办展会就没有意义了,贵司参展效果不好,我站在主办单位的角度也帮您参谋参谋吧,要不我们约个时间见个面聊聊?

6、我们没有预算了(或者)我们计划做完了
销售对策:客户告诉你没有预算了,或者我们计划做完了,一种可能是真的没钱了,但更大的可能是对你销售的展会不够了解或信心不足,客户是在忽悠我们。此时不少销售会失去信心并且不再继续尝试攻克客户的心理。所以销售不要轻易结束谈话,先把心态稳住,并告诉客户保持联系。在销售通过各种方式了解客户的需求后,再打电话给客户,帮助客户分析你的展会将给客户带来哪些利益,如果不参加,可能会让客户失去什么样的机会。如果还是不行,再尝试换客户公司里面的另一个人沟通。

销售话术举例:

好的,谢谢您提供的信息,我们这边先整理一些资料,过几天再打电话给您沟通一下可以吗?

了解,我们目前也在和一些大客户沟通,了解到这个行业一些新的发展趋势和已落地的文案,比如某某公司的张总前天和我的沟通中透露了一个新的操作方案,并且有计划近期实行,所以我们收集一下这些信息,保持联系,后续我再找时间和您沟通一下,您看可以吗?

理解,张总,不过说真的,这个会展的作用也许可以在很多方面帮助到贵司,您看下周我们见个面,我和您当面沟通一下,您可以根据实际的情况来安排好吗?

没有关系,我知道贵司在行业内的重要性,我们的展会也一直重视与贵司的合作,希望不要因为贵司没有预算就停止了我们之间的进一步沟通,分享一些行业的最新讯息,彼此做更多的了解。那么,我们保持联系,过几天我们再沟通一下吧?谢谢。

7、你们的价格太贵了
销售对策:客户关心价格,很可能是对你公司展台设计搭建方案有一些兴趣了,先不要过份纠结于价格的讨论,此时销售与客户沟通的目的在于先让客户了解到展会对于客户的价值,再讨论价格也不迟。如果客户要求的价格过低,就属于不合理了,这样的客户也许就不属于我们真正的客户范围。

销售话术举例:

好的,我建议先不要谈价格,我先做一个方案给到您,帮助贵司更深入地了解我们这个展会的价值,我相信这些价值会提升您对我们展会的看法,您看怎么样?

您说得对,我们的展会展台搭建价格是比较高,不过您的眼光很好,正是因为我们的展台搭建方案在质量和成熟度上要更高,因此价格较高也是符合常理的。所以我和您解释一下吧。

这样吧,您觉得价格区间在多少可以接受,因为我们不像一些小公司,为了保证我们所有客户的公平性,我们的对外报价在没有特殊的情况下,是一致的。请您先告知您的需求,我尝试向上司申请一下吧。

不好意思,让您失望了,我们的价格对外是统一的,因为品质决定价格,我们的展会在这些方面是有更大竞争力的,更能保证您参与的效果,建议您考虑一下,我们过两天再沟通一下好吗?

展台搭建

8、我们的新产品还在研发,这次也没有参加展会 没有办法进行展台设计搭建啦
销售对策:客户的这种回答往往更具欺骗性,这其实是客户不想参与的借口而已,就算是真的由于新产品研发,时间上有问题,但只要客户有心参与,总能通过各种方式参与的。销售沟通的目的是让客户了解到无法参加此次展会是客户自己的损失,并尝试通过与客户公司其它部门管理人员沟通,让客户觉得此次会展价值高,从而提升客户的参与积极性。

销售话术举例:

好的,感谢您对我们这次展台展会设计搭建放的认可。不过如果这次贵司的新产品由于研发的时间,无法参与进来,我们感觉很遗憾。下次我们可以继续合作的。先不打扰您了。

9、我们已经选择了别的展台搭建公司啦

销售对策:顺势了解客户具体找了什么展台搭建公司以及设计的方案的情况,可以拿过来借鉴一下。便于自己企业的后续发展!

10、有需要再和你联系

销售对策:这是客户经常回答销售的话语,销售如果没有很好的话术沟通,那么极有可能就没有了下文。此时销售要尽快确认客户这个人是不是直接负责人,如果是负责人,销售要想办法让其了解你的展台搭建公司的好处与优势,并且尝试放长线,加客户微信,在不同的时间,通过不同的话题尝试与客户沟通。

销售话术举例:

谢谢,请问您就是贵司负责展会的负责人吗?

好的,是对价格有顾虑,是贵司还在做计划,还是其它什么问题呢?

希望您不要介意,我能再占用您2分钟时间沟通一下可以吗?

好的,我这边也看一下我们怎么合作能提升彼此的利益,我也考虑一下,后天这个时候我们再联系一下怎么样?

上海泽迪文化传播有限公司是一家专业上海展台搭建公司,主要提供展会展台设计、展会展台搭建、展会展位布置搭建、展会展台设计、商务服务、咨询策划、舞台、活动、专卖店、展示厅及大型会议等设计策划、施工搭建、维护一体化的展览设计建造服务企业。公司经验丰富,实力雄厚,拥有国内专业的的展示策划设计人才和独立的施工团队,建设了3000平米的展览制作基地。

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